FAQ

Cum plasez o comandă?

Este foarte ușor să plasați o comandă în magazinul nostru. Accesați meniul SHOP, răsfoiți produsele și puneți articolele care vă interesează în coșul de cumpărături. Magazinul are mai multe filtre, pe categorii, țară de producție, marcă, preț. Puteți selecta cu ușurință o gamă de prețuri și, de asemenea, puteți sorta produsele în ordine alfabetică sau după preț.

Rețineți că în acest moment livrăm doar câteva zone din Londra (consultați pagina HOME) și comanda minimă trebuie să fie de 35 GBP.

Instrucțiuni complete despre modul de plasare a comenzii vezi aici

Plata și transportul

 

Magazinul nostru oferă mai multe opțiuni de plată. Acceptăm majoritatea cardurilor de debit și de credit existente, de asemenea, puteți plăti cu Paypal sau în numerar către șofer la primirea comenzii.

Livrăm 7 zile pe săptămână, de la 9:00 la 23:00. Oferim livrare în aceeași zi în care comanda este plasată, faceți-o înainte de ora 14:00 de luni până vineri și înainte de ora 10:00 sâmbătă .. De asemenea, puteți contacta serviciul nostru pentru clienți pentru a rezerva intervalul de timp care vi se potrivește.

Ne cerem scuze pentru neplăceri, dar, deocamdată, comenzile plasate de sâmbătă la 10:00 până duminică vor fi livrate luni.

 
Costul de livrare este de doar 5 GBP pentru toate comenzile.
Pentru comenzile mai mici de 35 GBP, luăm 15 GBP ca taxă de livrare pentru a acoperi toate cheltuielile legate de îndeplinirea comenzii, dar preferăm să nu luăm comenzi mai mici de 35 GBP.
Vedeți informații complete despre MQO și Livrare aici
Returnări și rambursări

Bunurile noastre sunt scutite de a fi returnate, deoarece sunt bunuri perisabile. Aceasta include, de asemenea, dar nu se limitează la produse alimentare, alcool, tutun și vape, precum și anumite măști de față sau echipamente sterilizate.

 

Pentru mai multă claritate, rambursarea va fi acordată numai dacă un articol de la livrare este:

  • Înlocuit și nedorit

  • Dispărut

  • Scurta dată de „utilizare până” (numai în 48 de ore de la livrare)

  • Avariat

Dacă acesta este cazul, vă rugăm să utilizați solicitarea noastră de rambursare prin e-mail la: orders@off-licence.online

Vedeți informații complete despre returnări și rambursări aici